Di Jerman itu (Edisi Belanja). Belanja pakaian, sepatu dan barang non konsumsi lainnya boleh ditukar. Kalau pas sampai rumah eh ternyata kita tidak suka warnanya, modelnya, atau bajunya terlalu kecil, celananya kebesaran (lah memang di toko tidak dicoba? 😛 ). Pokoknya kalau kita tidak suka dengan yang sudah kita beli tersebut bisa ditukar asal ada bukti pembeliannya.
Lihat tanda panah. Penukaran barang dalam waktu 14 hari. Tidak ada kembali uang
Namun pernah juga saya curi dengar (nguping) ada seorang ibu mau tukar buku tapi tidak ada struk belanjanya lagi. Ibu tersebut bilang dia dapat kado dan dia sudah punya buku tersebut, akhirnya bisa ditukar sih. Tidak semua toko memperbolehkan hal ini.
Video Benjamin main di supermarket (usia 11 bulan dan 20 bulan)
Apakah semua yang dibeli di Jerman boleh ditukar?.
• Kalau makanan/produk yang dikonsumsi tidak boleh ditukar. Alasannya logis saja “kalau dimasukin racun ke produk tersebut yang tahu hanya yang minta tukar itu saja kan” . Di Indonesia aja dalam wafer bisa ada kupon undian yang bohongan hehe, berarti produk makanan bisa dibuka dan ditutup lagi dong seperti aslinya? 😀 .
Suatu hari saya beli dua kardus susu (bubuk) Benjamin. Saat sampai dirumah baru sadar (ngecek) ternyata yang harusnya beli susu untuk usia 1 tahun eh saya beli untuk bayi 1 bulan haha parah! 😥 .
Kedua kardus usia 1 tahun dan 1 bulan sama-sama tertera angka 1, sayangnya saat saya terburu-buru ambil susu hanya perhatikan angka 1 dan langsung ke kasir. (Memang sih kalau ke tempat ini sama bapaknya Benjamin pasti serba buru-buru). Padahal setelah angka 1 ada tulisannya Jahr (tahun) yang saya salah beli cuma ada angka 1 saja alias 1 bulan alias untuk bayi baru lahir.
Merek ini ada 2 macem untuk usia 1 tahun. Ada yang di tulis 1 (Jahr) dan satu lagi ditulis 12 monat. Biasa ya difresiasi produk kan ya sebagai salah satu cara jitu marketing haha.
Hari itu pas beli adalah hari sabtu toko-toko hanya buka setengah hari, minggu libur (toko-toko di Jerman tutup hari minggu dan tgl merah lainnya). Akhirnya terpaksa nunggu hari Senin. Niatnya saya mau pergi sendiri menukar susunya. Eh pas ketemu bapaknya Benjamin di stasiun kereta pulang kerja jadilah saya ajak aja ke supermarketnya.
Untunglah bapaknya Benjamin ikut, kalau saya sendiri mana bisa berdebat saya walalupun saya ada dipihak yang salah hehe.
Pas sampai toko 2 kasir lagi sibuk dan antriannya panjang, lalu kita samperin ibu pegawainya yang lagi beberes rak. Sepertinya ibu ini supervisornya. Suamiku bilang kalau istrinya salah beli susu harusnya beli untuk usia 1 tahun kebeli yang untuk 1 bulan. Kata si ibu toko tidak boleh ditukar/diganti/dikembalikan. “Lalu bagaimana dong?” tanya bapaknya Benjamin “kan tidak bisa di konsumsi tidak cocok lagi” .
“Ya harus dibuang” kata si ibu toko. Hiks sayang banget ya 20 euro pikirku dalam hati :/ .
Seiße kata suamiku, seiße (shit) ke keadaannya bukan ke ibu toko. Ya sudahlah kita mau pergi aja toh sudah berusaha mencoba ya hehe.
Eh pas kita balik badan mau pergi, si ibu toko menyuruh kita ke kasir. “Sekali ini saja ya, berikutnya tidak boleh lagi! ” kata si ibu toko. Iya deh bu sekali ini aja teriak saya girang dalam hati saja haha.
2 kardus susu saya berikan lalu kasir taruh di bawah meja dia, uang dikembalikan dan kita ambil susu yang benarnya di raknya dan bayar lagi dong. Saya tidak tahu apakah susu yang salah tadi benar dibuang untuk cari amannya, atau nantinya dikembalikan ke raknya. Kardus sama sekali belum saya buka, masih dalam keadaan rapi dan bagus.
Sejak saat itu kalau beli susu Benjamin saya ambil yang ada tulisan 12 bulan saja supaya aman 🙂 .
• Pajak belanja 19% sudah termasuk harga barang. Pada struk belanja akan tertera nilai pajak dan harga Nett nya.
• Belanja di supermarket tas atau kantong platik harus bayar, tapi kalau belanja pakaian, sepatu dikasih plastiknya gratis. Nah ternyata sejak 1 April 2016 harus bayar plastiknya 20 cent (Rp. 3.000). Saya baru sadar harus bayar akhir April, karena biasanya kalau beli sepatu cuma sepasang ya saya bilang saya bawa kantong, walapun sebelum April gratis ya.
Struk pembelian di Jerman. Plastik bayar 20 cent, klo dirupiahkan Rp.3000
Ketika ke toko sama ibu mertua mau beli baju Benjamin ko kasirnya nanya “mau plastik atau tidak“? biasanya kan langsung dimasukkan plastik tanpa nanya kita pembelinya. Kasir lanjut bicara “..bayar 20 cent” tentu saja kita menolak karena bawa kantong sendiri 😀 .
Kabarnya di tanah air tercinta Indonesia sudah diberlakukan juga plastik berbayar, nah jalan ga sih programnya?, apa benar kalian bayar plastiknya? soalnya setahu saya peraturan seringnya warm warm chicken shit awalnya gencar ya selanjutnya longar haha.
Ps. Saya mengucapkan selamat Lebaran buat teman-teman yang merayakannya.
Baca juga: 5 Kelakuan Unik yang Belanja di Supermarket Jerman, No. 3 Jagoanku
){kind=link}
disini sebenrnya jg byk yg mau buang sampah di tong sampah tapi di byk tempat ga ada tong sampah dan klo ada jauuuhhh bgtt… akhirnya mereka buang di celah2 dipojok2.. pernah sya tanya kok buang disitu dijawab… tong sampahnya mana??? klo ditaro tas lengket.. begitu jwbnya?? memang hrs barengan sadarnya… masyarakatnya sm pemerintah yg kasih fasilitas… hehee… cm saran doang bukan kritik
Masyrakatnya mbak yang sadar ikut menjaga kebersihan, sampah aja sampai dibagi-bagi tongnya. Di tiap rumah tangga minimal ada 4 macam tong. Sampah dapur, bio, sampah kering (kertas, plastik), botol2 beling dipisah tongnya.
suka banget baca cerita keseharian mama ben.. apalagi keadaan di sekitar nya.. bikin pengen ke jerman.. rapi bersih
oh gitu ya mbak, temenku ada juga yg tinggal d german, huft bisa seenak nya keliling prancis, itali, karna deket sama german 🙁
Hai Tin, ada 2 kota masih menarik bayaran. Gratis klo yg negeri ya, klo privat/swasta bayar. Klo Ben nanti sekolah niatnya mau masukin sekolah yg dua bahasa ya harus bayar mahal deh hehe 😀 .
Kayaknya enak ya mbak tinggal di german, sekolah pun kata teman saya gratis sampai kuliah :'(
rp.200 sih masih murah ya, klo 2rb tuh baru gak boleh malas bawa sendiri hehe 😀 .
Aku masih kadang males bawa kantong sendiri mbak. Kalau bayar 200 boleh lah ?
klo gak cocok bajunya ntar kita bayar ongkir kirim balik, mending beli di toko aja lah klo baju sih gak usah online 😀 .
cap cip cup ya mbakee kalo beli baju online. kadang bagus kadang nggak ….. hehehe….
Beruntung Den pihak saturnya mau terima 😀 klo gak diterima juga rugi kan kita gak bisa pakai barangnya ya. Saya pernah balikin timbangan badan sudah dua minggu gak beres angkanya, untung maish ada bukti pembeliannya.
iya mbak, barangnya rusak. saya beruntung banget, mungkin tampang saya tampang kasihan dikasi aja waktu ngubek-ngubek bukti bayar nya tapi nggak ketemu.
beberapa toko ada yg udh jalanin kantong plastik berbayar mbak.. tp di tiptop rawamangun tmpat aku blnja,masih belum ;p.. aku bingung juga knpa mrk masih ttp ngegratisin…
waktu itu aku juga prnh beli susu salah, dan ga bisa dibalikin..terpaksalah kasih ke org lain yg susu anaknya sama.. disaranin utk dijual di tokopedia ato olx gitu sama mbak iparku, tapi aku males juga ;p.. drpd repot, kasihin aja ke org yg butuh 😀
Hai mas Sandi asal bukan makanan sih bisa tukar barang 😀 .
Hai Ita wah kalau gak jadi belanja gara2 plastik rugi dong tokonya ya, harusnya sih barang2nya masukin kardus aja kan gratis tuh selain plastik 😀 .
Hai mbak D lama juga aku gak ngintip blogmu mbak, eh tadi ada post baru ya, ngiler lihat kue2nya hehe 😀 . Klo belanja online pakaian paling buat anak saya mbak, klo buat sendiri saya lebih suka beli ditoko lihat langsung ukurannya. Klo bibit dan tanaman ya seringgg bangett beli online sama shop2 langganan yang memang saya sdh puas kualitasnya
.
hallu mbakee…… kangennn… lama ga intip blognya mbak nela.
enaknyaaa bisa dituker gitu. diriku dah beberapa kali blanja online nyesek aja bawaannya. yang kebesaran, yang warna ga sesuai, yang motifnya beda. jadi yaa sedikit harap harap cemas gitu kalo blanja online.
sekarang aku lebih teliti soal merk dan bahan yang tertulis. karena bbrp merk pasti bagus barangnya
disini mulai longgar lagi. mungkin kurang mahal kalo 200 rupiah ya. tapi banyak juga yang gak jadi belanja gegara harus bayar plastik.
wah asyik ternyata kalau di luar negeri bisa ditukar gitu ya mbak hem.. enakk.
Hai mbak Kay, kalau bayar sih kita gak mau ya hehe 😀 . Benar mbak tokonya iklan gratis ya saat kita nenteng2 di jalan 😀 .
Klo kantong buat sampah saya beli plastik khusus mbak, kalau pas ada plastik besar dari toko (yg gratis) ya saya pakai itu, tp jarang deh dapat plastik besar.
Hai Den iya saya baru pertama kali tahu sih klo tanpa struk bisa juga ditukar. Itu yang nukar di Saturn barangnya rusak say?.
Iya Win tutup supaya para karyawan bisa berkumpul bersama keluarganya 😀 .
Hai Baiq iya kalau di tanah air aturan gak boleh nukar barang tertera di struknya.. peraturannya bakal direview jadi lebih mahal sepertinya bagus deh hehe 😀 .
Halo juga Fiberti, wah kalau disediakan kardus bagus tuh, bisa muat banyak barang dan klo gak mau dipakai lagi bisa di daur ulang . Bisa aja tuh supermarket kasih penglaris 😆 .
halo mbak Nela, kalau di Indonesia peraturan kantong plastik itu masih berlaku di supermarket2 besar. Di supermarket2 tsb ada yg menyediakan kardus bagi mereka yg tdk mau bayar Rp.200 utk kantong plastik. Minimarket atau toko-toko kecil disini masih suka bermurah hati kasih kantong plastik gratis. Eh ada juga kasir supermarket besar yg diam-diam kasih gratis saat pagi-pagi sepi…mgkn biar penglaris ahaha…
fibertime.com is no longer available. The authors have deleted this site. Check Nov. 21.2018.
aaa enak banget yaa kalau bisa nuker nuker gitu di Jerman. Kayaknya di Indonesia kebanyakan kalau udah barang dibeli tidak bisa dikembalikan lagi 😀
Oiya di Indonesia sudah menerapkan kebijakan plastik berbayar Rp 200/plastik semenjak Maret 2016 lalu, tapi denger-denger kebijakan ini juga bakal direview lagi sama pemerintah. Walaupun sampai sekarang masih berjalan, dan yang nerapin juga belum semua supermarket or minimarket. Anyway thanks for sharing mba Nel 🙂
beda banget ama jakarta ya kak disni minggu tutup
yang tukar buku itu, baik sekali ya say… beruntung ketemu yang baik.
pernah juga kaya gitu saya di saturn, nggak tau bukti pembayaran keselip dimana, karena saya buka-buka cukup banyak bill pembayaran saturn juga, akhirnya mau ditukar.
wah iya tuh mbak nel saya kemarin di toko buku beli lumayan banyak eh udah kelar bayar ditanya mau kantong plastik apa enggak. biasanya sih saya gak mau tapi kemarin pas lagi mau. eh si mbak kasir bilang harganya 20 Cent jadi gak jadi dweh. rugi dua kali tuh mbak udah nenteng2 nama toko itu sampe ke rumah, iklan gratis buat mereka padahal, eh harus bayar pula. padahal sebelumnya saya malah dapet tas kain gratis dari mereka lho. yasut gondok juga kadang butuh juga soalnya tas plastik buat ngumpulin sampah bungkusan.
salam
/kayka
Iya. ..
Iyaa banget mbak Giska!! Aku juga kalo belanja ke supermarket kayak gitu
Aku beberapa kali beli baju di sana, diingetin sama kasirnya Mbak Nella ??
Hai Adelina pas lagi online kali ya jadi selalu komen pertama hehe 😀 .
Wah yg kamu ceritakan ko persis yg ku pikirkan selama ini loh.. misal aja klo beli gaun pesta, price tagnya di umpetin, pakai bajunya, trus tukar lagi kan gak ketahuan ya hehe 😀 .
Heheh iya itu sih kadang kerugian belanja online, ada toko yg gak gratis biaya pengembaliannya. Belum lama ini krn saya kesel dikirimi stek bunga plumeria yg rusak, saya kirim balik sendiri (pdhl ada prosedur bsia balikin gratis), pas ada slip pengiriman pos dari tahun lalu, eh pas di pos bu pos bilang klo pakai slip itu harus pakai kardus pasangannya, gggrrr kesel jadi dobel bayar saya. Sama toko tanamannya dikasih voucher aja senilai plumeria nya. Lain kali hati-hati deh klo beli barang diskonan hehe.
Eh iya tuh hanger kdg ada toko (jarang sih) yg kasih juga 😀 .
Hai Theresia salam kenal ya, terima kasih sudah jadi pembaca setia blog saya 🙂 .
Program apapun tiu akan berjalan dengan baik kalau masyrakatnya ikut mendukung. Mungkin bagi sebagian kalangan masih menggangap nilai Rp 200 – Rp 500 tidak ada artinya makanya gampang aja beli hehe.
Berarti tidak semua toko ya pak menerapkan plastik berbayar 😀 .
Hai mbak Evi, bagus layanan kosnusmennya, entah mungkin krn penduduknya gak sebanyak Indonesia kali ya, klo bisa dilakukan tukar barang di tanah air, wah mungkin banyak yg akan aji mumpung hehe 😀 .
hahahaha iya klo di tanah air begitu ditulis di struk belanjanya 😀 . Klo boleh tukar mungkin orang2 akan seenaknya aja main tukar.
Hai Ira, ooh saya baru tahu 2 toko tsb, memang ada tertera di struk belanjanya ya klo barang bisa ditukar`?.
Baguslah semoga berjalan terus programnya, bisa meminimalkan sampah plastik juga kan 😀 .
Supaya para karyawannya juga bisa berkumpul bersama keluarga. Makanya klo tgl merah dirumah ajalah haha 😀 .
Wah keren banget tuh di Amrik makanan boleh ditukar 😀 .
Iya Man sama di sini juga bisa ditukar barang gak balik duit, sampai ditulis di struk pembeliannya 😆 .
iya tergantung toko tapi disini ada toko besar yang boleh kita return makanan yang udah dimakan. misalnya kita nyoba trus gak suka. boleh tuh dibalikin. hehehe.
yang biasanya gak boleh dibalikin itu kalo beli cd/dvd yang udah dibuka.
kalo barang yang gak ada struk nya, tergantung toko emang tapi rata2 bisa dibalikin dengan dikasih store credit, bukan dikasih duit balik. itu kalo disini ya… 😀
Eh busyet kenapa toko2 malah minggu libur yaaa, kalo di jakarta kan minggu pada ngmall belanja
url www cumilebay com saya hapus linknya karena domain berganti jadi situs judi online. Fiy cumilebay wafat 03 Maret 2017. Baca lebih lanjut disini Blog Cumilebay Maztoro yang telah Wafat Kini Jadi Situs Judi Online. Update admin 08.05.2021
Tapi sih kalo beli barang banyak biasanya bawa tas sendiri, tapi kalo lupa bawa tas ngakalinnya minta dibungkus pake dus (ga bayar) xD
Tapi sih kalo beli barang banyak biasanya bawa tas sendiri, tapi kalo lupa bawa tas ngakalinnya minta dibungkus pake dus (ga bayar) xD
Enak banget yah bisa ditukar2, coba indonesia bisa kaya gitu gimana ya.. Btw di Indonesia udah jalan kok untuk plastik berbayar, sampe saat ini sih masih awet programnya hehe..
Di Indonesia ada beberapa toko Mbak Nela yang barangnya bisa ditukar. Tapi emang merk tertentu seperti HnM dan Stradivarious.
Terima kasih unt ucapan lebarannya Mbak 🙂
asyik banget bisa beli barang kaya gitu ya Mba nel… Kalo kita kan sudah ada tulian : barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, hehe…
Jaminan konsumen mereka sudah bagus sekali ya Mbak Nella. Dan bener juga sih kalau makanan tidak bisa dikembalikan karena alasan tercemar 🙂
Hallo Mbak Nela. Perkenalkan nama saya Theresia. Saya tinggal di Bogor. Saya sudah lama menjadi pembaca setia blog Mbak Nela, tapi baru pertama kali ini menulis untuk Mbak Nela. Saya tidak tahu di kota-kota lain Mbak, tapi di Bogor sudah diberlakukan plastik berbayar. Kalau tidak salah dari bulan Februari Mbak. Harga plastik berkisar antara Rp 200 – Rp 500. Saya selalu membawa tas dari rumah setiap kali saya berbelanja baik di pasar maupun supermarkt, karena saya sangat mendukung program yang satu ini. Sayang sekali, sepertinya masyarakat pada umumnya belum sepenuhnya mendukung program ini. Buktinya setiap kali saya berbelanja di supermarkt manapun, sepertinya hanya saya yang sudah selalu membawa tas dari rumah untuk mennyimpan belanjaan.
Kemarin saat saya belanja di suzuya saat melihat struck tidak ada potongan untuk plastik..
Hi Nela…Saya hampir jadi pengomen pertama terus nih ..hehe ..abis waktu nya bersamaan dg buka puasa 🙂 …Kaya nya tdk hanya di German saja ‘pakaian yg sudah di beli bs di tukar atau di kembalikan …di Ireland dan Uk juga sama . Saya kalo lg rame males untuk ke fitting room ..jadi saya bayar dan kl di rumah merasa ada yg ga pas ..saya akan tukar ato refund kalo akhirnya saya berubah pikiran 🙂 cm “hak komsumen ” kaya gini sering di manfaatkan oleh pihak yg tidak bertanggung jawab…jadi ada teman cerita —> org dr “pokoknya …negara yg kulitnya agak gelap itu deehhhh…’ mereka suka pakai itu produk dan price tag nya gak mereka lepas…nanti setelah di pakai mereka kembalikan …kan max 30hr dr pembelian kita masih dlm perlindungan hak pembeli…nah biasanya org2 ini mereka suka di pelakukan special ..di cek dl barang nya..ada noda apa gak…atau ada bau parfum apa tdk.. Bukan rasis sih..cm mereka kadang emang sk mengambil keuntungan dari hal ini.
Saya sekrang lebih suka belanja online…tinggal bayar ..barang di antar …kalo tidak cocok tinggal balikin ke toko …cm kalo gak ada waktu saya kirim balik lwt pos..(sudah di sediakan kantong dan alamat penerima dll) tp ruginya kita harus bayar post nya
Untuk makanan ..di sini sih masih sedikit lebih mudah ..selama produk masih dlm kemasan masih bisa di tukar/kembalikan …tp untuk makanan basah sedikit rumit dg alasan yg seperti Nela sebutkan di atas. 🙂
Untuk kantong plastik …setiap pembelian pakaian di sini langsung di berikan kantong kertas malah kalo kita mau hanger nya di kasih juga kok 🙂 dan untuk grocery pastinya di Eropa dr dulu harus beli kantong ato bawa kantong sendiri .. 🙂