Di Jerman itu .. edisi Belanja

loading...

Di Jerman itu .. edisi Belanja. Belanja pakaian, sepatu dan barang non konsumsi lainnya boleh dikembalikan. Kalau pas sampai rumah eh ternyata kita tidak suka warnanya, modelnya, atau bajunya terlalu kecil, celananya kebesaran (lah memang di toko tidak dicoba? 😛 ). Pokoknya kalau kita tidak suka dengan yang sudah kita beli tersebut bisa ditukar asal ada bukti pembeliannya.

Lihat tanda panah. Penukaran barang dalam waktu 14 hari. Tidak ada kembali uang

Lihat tanda panah. Penukaran barang dalam waktu 14 hari. Tidak ada kembali uang

 

Namun pernah juga saya curi dengar (nguping) ada seorang ibu mau tukar buku tapi tidak ada struk belanjanya lagi. Ibu tersebut bilang dia dapat kado dan dia sudah punya buku tersebut, akhirnya bisa ditukar sih. Tidak semua toko memperbolehkan hal ini.

Video Benjamin main di supermarket (usia 11 bulan dan 20 bulan)

 

Apakah semua yang dibeli di Jerman boleh ditukar?.
• Kalau makanan/produk yang dikonsumsi tidak boleh ditukar. Alasannya logis saja “kalau dimasukin racun ke produk tersebut yang tahu hanya yang minta tukar itu saja kan” . Di Indonesia aja dalam wafer bisa ada kupon undian yang bohongan hehe, berarti produk makanan bisa dibuka dan ditutup lagi dong seperti aslinya? 😀 .

Suatu hari saya beli dua kardus susu (bubuk) Benjamin. Saat sampai dirumah baru sadar (ngecek) ternyata yang harusnya beli susu untuk usia 1 tahun eh saya beli untuk bayi 1 bulan haha parah! 😥 .

Kedua kardus usia 1 tahun dan 1 bulan sama-sama tertera angka 1, sayangnya saat saya terburu-buru ambil susu hanya perhatikan angka 1 dan langsung ke kasir. (Memang sih kalau ke tempat ini sama bapaknya Benjamin pasti serba buru-buru). Padahal setelah angka 1 ada tulisannya Jahr (tahun) yang saya salah beli cuma ada angka 1 saja alias 1 bulan alias untuk bayi baru lahir.

Merek ini ada 2 macem untuk usia 1 tahun. Ada yang di tulis 1 (Jahr) dan satu lagi ditulis 12 monat. Biasa ya difresiasi produk kan ya sebagai salah satu cara jitu marketing haha.

Hari itu pas beli adalah hari sabtu toko-toko hanya buka setengah hari, minggu libur (toko-toko di Jerman tutup hari minggu dan tgl merah lainnya). Akhirnya terpaksa nunggu hari Senin. Niatnya saya mau pergi sendiri menukar susunya. Eh pas ketemu bapaknya Benjamin di stasiun kereta pulang kerja jadilah saya ajak aja ke supermarketnya.

Untunglah bapaknya Benjamin ikut, kalau saya sendiri mana bisa berdebat saya walalupun saya ada dipihak yang salah hehe.

Pas sampai toko 2 kasir lagi sibuk dan antriannya panjang, lalu kita samperin ibu pegawainya yang lagi beberes rak. Sepertinya ibu ini supervisornya. Suamiku bilang kalau istrinya salah beli susu harusnya beli untuk usia 1 tahun kebeli yang untuk 1 bulan. Kata si ibu toko tidak boleh ditukar/diganti/dikembalikan. “Lalu bagaimana dong?” tanya bapaknya Benjamin “kan tidak bisa di konsumsi tidak cocok lagi” .

Ya harus dibuang” kata si ibu toko. Hiks sayang banget ya 20 euro pikirku dalam hati :/ .

Seiße kata suamiku, seiße (shit) ke keadaannya bukan ke ibu toko. Ya sudahlah kita mau pergi aja toh sudah berusaha mencoba ya hehe.

Eh pas kita balik badan mau pergi, si ibu toko menyuruh kita ke kasir. “Sekali ini saja ya, berikutnya tidak boleh lagi! ” kata si ibu toko. Iya deh bu sekali ini aja teriak saya girang dalam hati saja haha.

2 kardus susu saya berikan lalu kasir taruh di bawah meja dia, uang dikembalikan dan kita ambil susu yang benarnya di raknya dan bayar lagi dong. Saya tidak tahu apakah susu yang salah tadi benar dibuang untuk cari amannya, atau nantinya dikembalikan ke raknya. Kardus sama sekali belum saya buka, masih dalam keadaan rapi dan bagus.

Sejak saat itu kalau beli susu Benjamin saya ambil yang ada tulisan 12 bulan saja supaya aman 🙂 .

• Pajak belanja 19% sudah termasuk harga barang. Pada struk belanja akan tertera nilai pajak dan harga Nett nya.

• Belanja di supermarket tas atau kantong platik harus bayar, tapi kalau belanja pakaian, sepatu dikasih plastiknya gratis. Nah ternyata sejak 1 April 2016 harus bayar plastiknya 20 cent (Rp. 3.000). Saya baru sadar harus bayar akhir April, karena biasanya kalau beli sepatu cuma sepasang ya saya bilang saya bawa kantong, walapun sebelum April gratis ya.

Struk pembelian di Jerman. Plastik bayar 20 cent, klo dirupiahkan Rp.3000

Struk pembelian di Jerman. Plastik bayar 20 cent, klo dirupiahkan Rp.3000

 

Ketika ke toko sama ibu mertua mau beli baju Benjamin ko kasirnya nanya “mau plastik atau tidak“? biasanya kan langsung dimasukkan plastik tanpa nanya kita pembelinya. Kasir lanjut bicara “..bayar 20 cent” tentu saja kita menolak karena bawa kantong sendiri 😀 .

Kabarnya di tanah air tercinta Indonesia sudah diberlakukan juga plastik berbayar, nah jalan ga sih programnya?, apa benar kalian bayar plastiknya? soalnya setahu saya peraturan seringnya warm warm chicken shit awalnya gencar ya selanjutnya longar haha.

 

Ps. Saya mengucapkan selamat Lebaran buat teman-teman yang merayakannya 🙂 .

Advertisements

52 thoughts on “Di Jerman itu .. edisi Belanja

      • disini sebenrnya jg byk yg mau buang sampah di tong sampah tapi di byk tempat ga ada tong sampah dan klo ada jauuuhhh bgtt… akhirnya mereka buang di celah2 dipojok2.. pernah sya tanya kok buang disitu dijawab… tong sampahnya mana??? klo ditaro tas lengket.. begitu jwbnya?? memang hrs barengan sadarnya… masyarakatnya sm pemerintah yg kasih fasilitas… hehee… cm saran doang bukan kritik

  1. beberapa toko ada yg udh jalanin kantong plastik berbayar mbak.. tp di tiptop rawamangun tmpat aku blnja,masih belum ;p.. aku bingung juga knpa mrk masih ttp ngegratisin…

    waktu itu aku juga prnh beli susu salah, dan ga bisa dibalikin..terpaksalah kasih ke org lain yg susu anaknya sama.. disaranin utk dijual di tokopedia ato olx gitu sama mbak iparku, tapi aku males juga ;p.. drpd repot, kasihin aja ke org yg butuh 😀

  2. hallu mbakee…… kangennn… lama ga intip blognya mbak nela.
    enaknyaaa bisa dituker gitu. diriku dah beberapa kali blanja online nyesek aja bawaannya. yang kebesaran, yang warna ga sesuai, yang motifnya beda. jadi yaa sedikit harap harap cemas gitu kalo blanja online.
    sekarang aku lebih teliti soal merk dan bahan yang tertulis. karena bbrp merk pasti bagus barangnya

  3. halo mbak Nela, kalau di Indonesia peraturan kantong plastik itu masih berlaku di supermarket2 besar. Di supermarket2 tsb ada yg menyediakan kardus bagi mereka yg tdk mau bayar Rp.200 utk kantong plastik. Minimarket atau toko-toko kecil disini masih suka bermurah hati kasih kantong plastik gratis. Eh ada juga kasir supermarket besar yg diam-diam kasih gratis saat pagi-pagi sepi…mgkn biar penglaris ahaha…

  4. aaa enak banget yaa kalau bisa nuker nuker gitu di Jerman. Kayaknya di Indonesia kebanyakan kalau udah barang dibeli tidak bisa dikembalikan lagi 😀
    Oiya di Indonesia sudah menerapkan kebijakan plastik berbayar Rp 200/plastik semenjak Maret 2016 lalu, tapi denger-denger kebijakan ini juga bakal direview lagi sama pemerintah. Walaupun sampai sekarang masih berjalan, dan yang nerapin juga belum semua supermarket or minimarket. Anyway thanks for sharing mba Nel 🙂

  5. yang tukar buku itu, baik sekali ya say… beruntung ketemu yang baik.
    pernah juga kaya gitu saya di saturn, nggak tau bukti pembayaran keselip dimana, karena saya buka-buka cukup banyak bill pembayaran saturn juga, akhirnya mau ditukar.

  6. wah iya tuh mbak nel saya kemarin di toko buku beli lumayan banyak eh udah kelar bayar ditanya mau kantong plastik apa enggak. biasanya sih saya gak mau tapi kemarin pas lagi mau. eh si mbak kasir bilang harganya 20 Cent jadi gak jadi dweh. rugi dua kali tuh mbak udah nenteng2 nama toko itu sampe ke rumah, iklan gratis buat mereka padahal, eh harus bayar pula. padahal sebelumnya saya malah dapet tas kain gratis dari mereka lho. yasut gondok juga kadang butuh juga soalnya tas plastik buat ngumpulin sampah bungkusan.

    salam
    /kayka

    • Hai mbak Kay, kalau bayar sih kita gak mau ya hehe 😀 . Benar mbak tokonya iklan gratis ya saat kita nenteng2 di jalan 😀 .
      Klo kantong buat sampah saya beli plastik khusus mbak, kalau pas ada plastik besar dari toko (yg gratis) ya saya pakai itu, tp jarang deh dapat plastik besar.

  7. iya tergantung toko tapi disini ada toko besar yang boleh kita return makanan yang udah dimakan. misalnya kita nyoba trus gak suka. boleh tuh dibalikin. hehehe.

    yang biasanya gak boleh dibalikin itu kalo beli cd/dvd yang udah dibuka.

    kalo barang yang gak ada struk nya, tergantung toko emang tapi rata2 bisa dibalikin dengan dikasih store credit, bukan dikasih duit balik. itu kalo disini ya… 😀

  8. Enak banget yah bisa ditukar2, coba indonesia bisa kaya gitu gimana ya.. Btw di Indonesia udah jalan kok untuk plastik berbayar, sampe saat ini sih masih awet programnya hehe..

  9. Di Indonesia ada beberapa toko Mbak Nela yang barangnya bisa ditukar. Tapi emang merk tertentu seperti HnM dan Stradivarious.

    Terima kasih unt ucapan lebarannya Mbak 🙂

  10. Hallo Mbak Nela. Perkenalkan nama saya Theresia. Saya tinggal di Bogor. Saya sudah lama menjadi pembaca setia blog Mbak Nela, tapi baru pertama kali ini menulis untuk Mbak Nela. Saya tidak tahu di kota-kota lain Mbak, tapi di Bogor sudah diberlakukan plastik berbayar. Kalau tidak salah dari bulan Februari Mbak. Harga plastik berkisar antara Rp 200 – Rp 500. Saya selalu membawa tas dari rumah setiap kali saya berbelanja baik di pasar maupun supermarkt, karena saya sangat mendukung program yang satu ini. Sayang sekali, sepertinya masyarakat pada umumnya belum sepenuhnya mendukung program ini. Buktinya setiap kali saya berbelanja di supermarkt manapun, sepertinya hanya saya yang sudah selalu membawa tas dari rumah untuk mennyimpan belanjaan.

    • Hai Theresia salam kenal ya, terima kasih sudah jadi pembaca setia blog saya 🙂 .

      Program apapun tiu akan berjalan dengan baik kalau masyrakatnya ikut mendukung. Mungkin bagi sebagian kalangan masih menggangap nilai Rp 200 – Rp 500 tidak ada artinya makanya gampang aja beli hehe.

  11. Hi Nela…Saya hampir jadi pengomen pertama terus nih ..hehe ..abis waktu nya bersamaan dg buka puasa 🙂 …Kaya nya tdk hanya di German saja ‘pakaian yg sudah di beli bs di tukar atau di kembalikan …di Ireland dan Uk juga sama . Saya kalo lg rame males untuk ke fitting room ..jadi saya bayar dan kl di rumah merasa ada yg ga pas ..saya akan tukar ato refund kalo akhirnya saya berubah pikiran 🙂 cm “hak komsumen ” kaya gini sering di manfaatkan oleh pihak yg tidak bertanggung jawab…jadi ada teman cerita —> org dr “pokoknya …negara yg kulitnya agak gelap itu deehhhh…’ mereka suka pakai itu produk dan price tag nya gak mereka lepas…nanti setelah di pakai mereka kembalikan …kan max 30hr dr pembelian kita masih dlm perlindungan hak pembeli…nah biasanya org2 ini mereka suka di pelakukan special ..di cek dl barang nya..ada noda apa gak…atau ada bau parfum apa tdk.. Bukan rasis sih..cm mereka kadang emang sk mengambil keuntungan dari hal ini.
    Saya sekrang lebih suka belanja online…tinggal bayar ..barang di antar …kalo tidak cocok tinggal balikin ke toko …cm kalo gak ada waktu saya kirim balik lwt pos..(sudah di sediakan kantong dan alamat penerima dll) tp ruginya kita harus bayar post nya
    Untuk makanan ..di sini sih masih sedikit lebih mudah ..selama produk masih dlm kemasan masih bisa di tukar/kembalikan …tp untuk makanan basah sedikit rumit dg alasan yg seperti Nela sebutkan di atas. 🙂
    Untuk kantong plastik …setiap pembelian pakaian di sini langsung di berikan kantong kertas malah kalo kita mau hanger nya di kasih juga kok 🙂 dan untuk grocery pastinya di Eropa dr dulu harus beli kantong ato bawa kantong sendiri .. 🙂

    • Hai Adelina pas lagi online kali ya jadi selalu komen pertama hehe 😀 .
      Wah yg kamu ceritakan ko persis yg ku pikirkan selama ini loh.. misal aja klo beli gaun pesta, price tagnya di umpetin, pakai bajunya, trus tukar lagi kan gak ketahuan ya hehe 😀 .

      Heheh iya itu sih kadang kerugian belanja online, ada toko yg gak gratis biaya pengembaliannya. Belum lama ini krn saya kesel dikirimi stek bunga plumeria yg rusak, saya kirim balik sendiri (pdhl ada prosedur bsia balikin gratis), pas ada slip pengiriman pos dari tahun lalu, eh pas di pos bu pos bilang klo pakai slip itu harus pakai kardus pasangannya, gggrrr kesel jadi dobel bayar saya. Sama toko tanamannya dikasih voucher aja senilai plumeria nya. Lain kali hati-hati deh klo beli barang diskonan hehe.

      Eh iya tuh hanger kdg ada toko (jarang sih) yg kasih juga 😀 .

Leave a Reply