Mengapa Harus Ngamuk dulu Baru Komplain ditanggapi?

loading...

Entah sudah berapa kali satu satunya cara yang juga merupakan senjata pamungkas yang saya keluarkan adalah dengan cara komplain super keras dan ngamuk dulu baru komplain saya ditanggapi. Padahalkan hal tersebut mengeluarkan energi yang sangattt besar he-he-he :D.

Pernah komplain untuk provider selular, kosmetik dannn lupa deh yang lainnya. Awalnya tentu saja saya akan baik baik menanyakan ke pihak yang berkepentingan untuk saya minta pertanggungjawabannya, atau untuk mencari jalan keluar dari masalah yang sedang saya hadapi. Saya akan bersikap manis dua, tiga atau empat kali, dan ketika hal tersebut tidak mendapat respon baru saja akan benar-benar ngamuk.com.

Yang terakhir ini adalah komplain ke salah satu bisnis Pulsa. Jadi ceritanya 03 September 2010 lalu saya join bisnis pulsa (Pulsa Jatim) yang lain, karena yang terdahulu ditutup, nah yang tutup pertama ini (pulsaselular) baik, mereka benar-benar memberitahukan para anggotanya supaya menggunakan saldo tersisa karena akan tutup. Yang akan saya bahas disini adalah Pulsa Jatim yang tiba-tiba tutup sepihak. Ketika 13 September saya melakukan transaksi masih bisa tanpa masalah, dan saya malah tambah deposit, eh! Dua hari kemudian ya ko kelihatan belangnya, tiba-tiba melalui websitenya dinyatakan pulsa tersebut ditutup dan dialihkan ke pulsa lain.

Setiap hari sejak 16 September saya tiap hari melakukan komunikasi via ym dengan customer service pulsa barunya, cape benar deh ngetik ym an via hp, mengulang hal sama tiap hari tapi janji-janji surga saja. Saya bahkan sudah menanyakan ke 2 milis bisnis yang saya ikuti mungkin ada orang lain yang bernasib sama dan bisa kasih solusi mengenai nasib deposit saya.

Akhirnya kemarin tanggal 22 September 2010 saya kirim komplain keras melalui fax.

Kepada Yth : Pemilik/pengelola Pulsa Jatim/ Bpk. Khusnul Gxoxxx

Cc : Pengelola Pulsa Lixxas
Fax : 031.869.05xx / P.Lixxas 031 866.77xx
Perihal : Kapan Deposit P.Jatim saya diproses??????? PENIPUAN KAH ini???

Saya RiaCells id : JP0172 no. master 083892238xxx Bergabung 03 September 2010 awalnya saya senang karena proses trx cepat, lancarr dan harga pulsa murah dibanding yg lain. Namun tanggal 16 September 2010 ketika saya akan isi pulsa via ym, jatim_refill sudah tidak terlihat lagi saya coba via sms ke banyak center ternyata yg muncul id saya di P. Lixxas & dinyatakan pin saya salah.

ym CS pulsajatim_cs1 dan pulsajatim_cs2 sama saja nya sudah tidak terlihat lagi. Saya coba via sms ke banyak center 0857 33 010103 ; 0813 577 677 11 ; 0838 300 94 200 dan 08999.70.8899 dll tidak ada tanggapan, saya coba buka websitenya pulsajatim (website sudah tidak aktif) dinyatakan sudah ditutup dan dialihkan ke Pulsa Lixxas.

loading...

Setiap hari sejak 16/09/2010 saya selalu melaporkan hal ini via ym ke CS P.Lixxas dihandle sdri. Via, Cak Ball dll, hanya janji2 angin surga saja, dibilang akan dibantu, pimpinan lagi rapat dll.. saya setiap hari ditanya2 hal yang sama utk nama, no. master dan data trx terakhir.

Siang ini Setelah telp 031.867.70xx saya kirim ke center untuk aktivitas terakhir Yth: JP0172 Transfer saldo senilai 32.029 ke VIRTONCELLS (JP0197) berhasil sal: 205.907# Dep tunai kamis terakhir sampai jam 18.00. Buka kembali tgl 13. Trx jalan terus

Saya kirim ke center 0813 577 677 11 dan 0838 300 94 200 tapi balasannya
RIACELLS (PL1668), PIN tidak cocok! Saldo: 79.123#call center 031867.7000/031867.3333.trims

Saya heran kenapa semua center PJatim langsung tiba-tiba tutup juga?????
Harus kirim kemana??

Tolong kepada Bpk. Khusnul Gxoxxx / pengelola Pulsa Jatim. Supaya deposit saya
JP0172 dialihkan ke id saya di PL1668 silakan dicek didata base Anda, nama pemilik dan no. masternya sama.

Data saya :
id : JP0172
nama : RiaCells
no. master 083892238xxx
ym : riaxelxx
Bergabung 03 September 2010
Trx terakhir : 13 September 2010 trx : X100 Ke 0817702xxx Vsn.1009052306972
Aktivitas terakhir Yth: JP0172 Transfer saldo senilai 32.029 ke VIRTONCELLS (JP0197) berhasil sal: 205.907# Dep tunai kamis terakhir sampai jam 18.00. Buka kembali tgl 13. Trx jalan terus

Yang menanti jawaban,
Nella 2209210

… dan Anda tahu tidak lebih dari 10 menit setelah saya kirim komplain tertulis, lalu masuklah pesan di hp saya kalau deposit saya dari Pulsa Jatim sudah dialihkan ke account pulsa lain saya yang masih aktif, Puji Tuhan, akhirnya masalah selesai :).

Memang ya, menurut saya agak riskan juga bisnis pulsa semacam ini, banyak agen yang iming-iming harga murah lalu lokasi kantor pulsanya ini juga kita tidak tahu (walau ada alamatnya), karena saya di Jakarta dan biasanya bisnis pulsa semacam ini berdasarkan penelusuran saya lokasinya di daerah jawa, luar Jakarta atau daerah lain. Biasanya saya ikuti feeling saja, kalau feelingnya ga bagus akan suatu bisnis pulsa saya akan deposit sedikit saja, biarinlah bolak balik ke atm untuk tambah-tambah deposit daripada ada kasus agen pulsa tiba-tiba tutup sepihak.

loading...

 

Tulisan Terkini

About these ads
loading...

Leave a Reply